一个口子集中处理问题 城管协调中心成立

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　　名城网讯（记者 方言 通讯员 谢晓春）今天（8月5日）记者从苏州市市容市政管理局获悉，今后苏州市区除人民路、干将路、三香路、城市出入口地区、火车站地区等道路（地区）外，其他所有渠道接受的有关城市管理问题，都将由一个口子集中快速处理。苏州城市管理综合协调处理中心近日已正式成立，苏州城区城市管理快速处理能力将得到提高。

　　在城市管理以往运行机制中，存在信息接收独立分散、任务指派交叉重复、处理结果分头回馈等弊病，制约了城市管理效率的提高。对此，综合协调处理中心将围绕高效整合，对所有城市管理问题来源、处理流程作了统一归并和再造优化。根据规定，除市局执法管理人员在人民路、干将路、三香路、城市出入口地区、火车站地区等直管道路（地区）巡查发现属本部门职责范围内的问题外，其他所有渠道接受的有关城市管理问题，全部提交城市管理综合协调处理中心处理。

　　综合协调处理中心在统一处理城市管理问题时，实施登记、拟办、转（交）办、结案、反馈、评价一条龙全程控制。在高度整合信息源的基础上，综合协调处理中心将充分利用“12345便民服务中心”和“110联动城管指挥中心”两个信息平台，实现资源共享和优势互补，努力做到发现及时、指挥顺畅、处置迅速、协调有力、群众满意。 

　　市政府副秘书长吴文祥说，成立城市管理综合协调处理中心是在紧密结合城管、市政两局职能合并调整的基础上，力求实效、锐意创新的一项重大举措，目的在于通过快速解决群众关注的热点、难点问题，迅速提升广大市民对城市管理的满意度。据了解，此前，苏州城区在城市管理中已推出“路长、段长、片长负责制”，在整合城市管理资源方面作出探索。

 
(相约在雨中编辑)

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